Cas client : Quelles sont les attentes des professionnels de santé vis-à-vis de l’offre de services du tiers payant complémentaire ?
L’Association Inter-AMC, qui regroupe les trois familles de l’Assurance Maladie Complémentaire (FNMF, France Assureurs, CTIP), a mené une étude auprès des professionnels de santé afin de mieux saisir leurs perceptions et attentes éventuelles envers la pratique du Tiers-payant complémentaire et l’offre de services de l’Association.Un dispositif mixte qualitatif (par entretiens) et quantitatif (téléphone) a permis d’apporter les réponses afin que l’Association puisse ajuster son dispositif.