Comprendre les différences d’usages et d’attitudes selon les profils de clients [Arterris]
La coopérative Arterris a initié une réflexion sur le positionnement d’une de ses marques et a souhaité mieux comprendre les …
Cas client
Capter les attentes à la fois de ses adhérents et des clients finaux [Camping Qualité]
Après 20 ans d’existence, le label Camping Qualité a souhaité se remettre en question, notamment en ce qui concerne son …
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Mesurer la satisfaction clients B2B, même lorsque l’on est une PME [Sud TéléMatique]
Sud Télématique est une petite entreprise positionnée sur le marché de la géolocalisation de véhicules. Soucieuse de la satisfaction de …
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Evaluer les forces et faiblesses d’un outil pour mieux le faire évoluer [Erasmus+]
L’Agence Erasmus+ France / Education Formation gère pour le compte de la Commission Européenne une plateforme d’échanges destinée aux professionnels de …
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Analyser les usages et perceptions du fromage par les professionnels de la restauration en Inde [Interprofessions de produits laitiers européens]
Avant le lancement d’une campagne de communication d’envergure sur le marché indien, un consortium d’Interprofessions de produits laitiers européens a …
Mieux comprendre sa cible pour mieux adapter ses outils de communication [Tarn Tourisme]
Tarn Tourisme a entrepris une réflexion de fond quant à sa stratégie de communication afin de dépasser les seuls inputs …
Appréhender l’image des produits alimentaires français à l’international [Ministère de l’Agriculture]
Dans le cadre d’un vaste projet de promotion des produits français, le Ministère a souhaité mettre en place une étude …
Comprendre les usages des ménages girondins en matière d’eau potable [SMEGREG]
CPA a été choisi par le SMEGREG (Syndicat mixte d’étude et de gestion de la ressource en eau du département …
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Mieux connaitre son marché B2B [Ynergie]
Le spécialiste de la rénovation à visée d’économie d’énergie souhaite mieux appréhender son marché B2B en renforçant sa connaissance des …
Analyser les retours utilisateurs d’un outil en ligne [Airbus]
L’entité Intelligence d’Airbus Defense & Space confie à CPA l’analyse des feedbacks utilisateurs d’un de ses outils à la suite …
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Actualiser le baromètre international sur le marché du vin [Sopexa]
Une collaboration de longue date renouvelée pour le Wine Trade Monitor 2019. L’étude internationale B2B permet d’interroger…
Mieux connaitre la consommation de Parmesan vs Grana Padano
Une étude menée par CPA auprès de 2000 responsables d’achat a permis d’en savoir davantage sur les usages et attitudes des français en ce qui concerne les deux fromages italiens. Des insights…
Evaluer les difficultés des copropriétés des quartiers prioritaires [ADIL]
L’ADIL 31 a choisi CPA pour l’accompagner dans la réalisation de son Observatoire des copropriétés. Un observatoire qui permet à …
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Post-tester une campagne de communication [Destination Amnéville]
Destination Amnéville et son agence de communication ont souhaité confier à CPA une étude post-test afin de mesurer l’efficacité d’une …
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Mieux comprendre les compromis acceptables en matière d’eau potable face au changement climatique [IRSTEA]
CPA accompagne l’institut de recherche IRSTEA dans le cadre d’étude portant sur les usages de l’eau et les compromis que …
Consulter les salariés [CSE Recaero]
Dans le but de prioriser ses actions à venir, le CSE de l’entreprise sous-traitante de l’aéronautique a souhaité solliciter l’ensemble …
Faire le point sur son image en tant que destination de loisirs [Destination Amnéville]
Entre Metz et Luxembourg, la zone de loisirs d’Amnéville, implantée depuis des décennies, a souhaité évaluer sa notoriété et son …
Harmoniser les dispositifs d’écoute clients à l’ensemble du groupe [ECOCERT]
Après ECOCERT France, puis sa filiale Greenlife, ECOCERT confie à CPA le suivi de la satisfaction clients au niveau du …
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Sensibiliser les collaborateurs à l’expérience client [Altiservice]
Dans un magnifique lieu, propice à la réflexion et au team building, Altiservice a souhaité consacrer la deuxième journée de …
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Mieux connaitre son lectorat [Département du Lot]
Soucieux des retours de ses lecteurs, le Département du Lot confie à CPA une étude de lectorat portant sur le …
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