La FFCC (Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes) s’est interrogée sur les usages et attitudes des vacanciers de plein air, de même que leur perception des services et produits qu’elle propose.
–> Une approche mixte (focus groupes et enquête online) a permis à l’équipe FFCC d’avoir une vision globale sur les pratiques des vacanciers, de mieux cerner leur compréhension de l’offre actuelle et d’identifier les axes de travail.