Cas client : Comment repenser son écoute client ?

Après Ecocert France, la filiale Greenlife du groupe spécialisée dans la certification des écoproduits (cosmétiques, détergents, textiles,…) décide de refondre sa démarche d’écoute clients en la confiant à CPA.

Une approche quantitative B2B sur 4 pays : France, UK, Chine et Japon.