Cas client : Quelles sont les différences d’usages et d’attitudes selon les profils de clients ?

La coopérative Arterris a initié une réflexion sur le positionnement d’une de ses marques et a souhaité mieux comprendre les usages, les représentations et les comportements d’achat des clients.


Une étude qualitative par focus groupes a permis d’identifier clairement les leviers d’achat et les différences de perception de la marque selon les profils de consommateurs, et a ainsi permis de nourrir la réflexion de l’équipe marketing.