Cas client : Comment placer la satisfaction client au cœur de l’entreprise ?
ECOCERT choisit CPA pour son étude satisfaction clients. Tous les agriculteurs ou transformateurs engagés dans la filière bio et ayant fait appel à Ecocert pour leur certification seront invités à évaluer les services et prestations de l’organisme. Une approche B2B menée en online auprès de plus de 30 000 clients.
