Comment mieux connaitre son marché B2B ? [Ynergie]

Le spécialiste de la rénovation à visée d’économie d’énergie souhaite mieux appréhender son marché B2B en renforçant sa connaissance des pratiques en matière de rénovation des bâtis. Une étude quantitative menée par téléphone permettra de dresser un profil des usages et des attentes.

Comment analyser les retours utilisateurs d’un outil en ligne ? [Airbus]

L’entité Intelligence d’Airbus Defense & Space confie à CPA l’analyse des feedbacks utilisateurs d’un de ses outils à la suite de son lancement. Basée sur des entretiens individuels auprès d’utilisateurs à travers le monde, l’étude a pour but de passer en revue les différentes étapes du parcours client afin d’identifier les éventuels points d’amélioration.